民宿创业故事之我在江城做民宿(二十六):酒店管理系统篇(2)
淘BNB
淘BNB 74 0
2019-06-10 09:51
01


回家路上,我一直在脑子里反复推敲,在红楼前台安装部署酒店管理系统的步骤:


首先是部署安装环境,测试电脑和打印机的基本功能,配对连接;


其次,把酒店管理系统登陆页加入浏览器收藏,最好是设为首页,尽量减少用户操作步骤;


这一切都做好后,就是培训环节:操作步骤有点多,但整体难度不大。我想,我拿自己做为测试客人,给苗经理跑几遍真实流程,他应该差不多就懂了。到时候我把接客操作流程,做成路线图和简要说明,贴在墙上,供他学习参考。别样红的客服还发了操作视频过来,有什么不懂的,照着做就是了。
哦,对了,我又想起来一个重要步骤,在做酒店管理系统之前,要先把装好单机版制卡系统的系统,做一个备份。待酒店管理系统调试成功后,我就把单机版制卡系统从电脑里隐藏起来,不留后门,也算是一个管理的闭环。目的就是为了要求大家,必须使用别样红的酒店管理系统发卡。
一路上光顾着想红楼的事了,走进家门,和芸儿四目相对的瞬间,她看出了我的异样:想什么呢?我看你眼神飘忽。我笑了笑,换了鞋,进卫生间洗了把手。出来后,芸儿又问我,你衣服上怎么脏兮兮的?
我低头一看,反应过来,刚才从王总办公室搬电脑、打印机到车上时,不小心把灰尘蹭衣服上了。


我把下午的事儿跟芸儿讲了,相信芸儿能感受到,面对即将开业的红楼,我心里的兴奋和积极。她鼓励我,量力而行,别太累了。


芸儿的鼓励我收在心里,吃完饭,我躲在书房里,又梳理了一下酒店管理系统上线流程,然后跟安装单机版制卡系统的技术人员约好了时间。
第二天早上,我用最快的速度处理完业务,扫了一眼办公室没人,便起身下楼。


苗总正在前台打扫卫生,布置房间。与几天前相比,前台正规了很多,一进门,先是一张棕色的办公桌。办公桌后,摆了一张高低架子床,下铺睡人,上铺则堆放着换洗的被单、一次性拖鞋等耗材。

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02
我跟苗总开玩笑,您这是典型的街道办布局和配置啊。他笑了笑,一脸憨厚。


一转身,门口走进几位中年妇女,一身朴素打扮。我正要分析她们的身份,苗总抢先说,这是咱们招的员工,主要是客房打扫和保洁。他又指指我,这是李想,电脑高手,负责给咱们保障的。
苗总关于我的这番介绍,让我听了心里不太舒服。不过还好,至少他没说我是修电脑的就行,干我们这一行的,就是如此,常以配角自居,甚至被当成群演。无所谓啦,野心这东西,就像胸肌一样,自己有就行了,没必要见谁都光个膀子秀肌肉。
我想了想,30套房子,确实需要几个专职的运营人员。在各项运营工作中,又以保洁任务为主,这几个人,看着挺老实的,干活也应该利索。
揣测人心不是我的兴趣所在。我把电脑和打印机从后备箱搬出来,摆桌上连好,通电。


单机版的房卡发卡系统,安装起来也相对简单,照着说明往下装就是了。装好,先进行初始化,主要是对房间号、楼层等基础参数进行设置。因为我们的房子分布在两个单元,还要设置东塔、西塔等。

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03


设置完毕后,我开了一张卡给苗总,让他上楼试试。他使唤身后的一位中年妇女,那女的恭恭敬敬的接过卡片,转身一溜小跑上楼。没过一会儿,对方反馈,刷卡成功。






我多了个心眼,又让她去其他楼层试了一下,反馈过来的消息是,刷卡失败。


单机版发卡系统的测试就算完成了,接下来才是重头戏,就是要通过别样红的酒店管理系统,直接调用单机版的发卡器,实现跨两个软件的操作。


原理上其实挺简单,用我们的行话说,就是要做接口。但实施起来麻烦点,要联系别样红的技术人员,通过qq远程进行操作,这边还需要我进行实时的配合。


这边我看得津津有味,而苗总和他手下的几个女的,明显对这种技术活不感兴趣,看了一会儿,就各忙各的去了。


调试过程挺顺利,酒店管理系统的技术人员显然是有备而来,因为我看到他远程拷过来一个文件夹,里面有各种品牌的酒店刷卡门禁的驱动、接口文档等。当然,对方也很谨慎,用完就删了,用的手法还是彻底删除,一看就是老司机。


大家都是做技术的,我也知道底线在哪儿,看着他清空回收站,我笑着在对话框里说:哥们你放心,我不是那种人。


他回复:哈哈,行规。公司要求的!


调试完毕后,技术人员远程帮我测试了一番:通过酒店管理系统直接制卡、发卡,然后让我们去测试。


苗总安排另一个女同事上楼测试,我则在电脑前焦急的等待。


过了一会儿,那边反馈过来消息说,打不开!


打不开?不应该啊,我在电话里跟她说:你再试试?


电话那边,带着浓重的乡音说:反复试了,就是不行!


隔着屏幕,别样红的技术人员听到了我的话,他显然比我尴尬。他说,你先别急,我们装过很多酒店了,都是一次性成功,不会有问题的。


此时,我电话又响起来了,还是刚才上楼测试那位大姐。她说:李总。。。我。。走错楼层了。卡是合适的。


听着电话里她忐忑的语气和上气不接下气的感觉,我哭笑不得。


(未完待续)
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