面对客人奇葩问题,别怪我性冷淡
淘BNB
淘BNB 2342 0
2017-07-02 16:36
遇到奇葩客人是什么体验?


看到一位房东朋友说,晚上两点多被订单吵醒,昏昏沉沉挣扎半天从被窝中爬起来给他确认以后人家就没音了...没..音..了。我的内心是拒绝的,顿时就觉得被人耍了,还顺便看了一下凌晨两点的杭州。难道是深夜无聊找存在感吗?


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没有遇上几个奇葩客人都不好意思说自己做过民宿!

一个客人住了一个多月了搬了,

我去打扫,厨房油烟很重,留了东西在锅里。
灯也没有关,留了很多垃圾,拖把池水也下不去都长青苔了。
很生气,入住时就通知过厨房一定要随手打扫,最后没办法把没住完的房费退了,扣了押金,他就威胁我要闹事。
——大白
有个客人一上来就问我,你那是平层还是别墅?

你的饭台看着不太好,你的图片不清楚啊,怎么还没电视?
能先看房吗?我也是房东,你能便宜点?
——小南

预定是一位入住,但是收拾的时候发现带了小孩。

家里弄得乱七八糟,还尿了一床,床单被套被芯都弄脏了。
而且房客一句话都没留下。
——Anna


浴洗室的香水竟然当自来水用!
有一次给一个小女生办理退房差点没被熏晕过去,
每一单生意都是一次赌博,怪我咯~
——小墨

记得一年多以前有个研究生,参加招聘会,
要推迟退房一晚不给钱,还说第二天早上马上就走。
我不同意就跟我讲“您也年轻过,我们考这么高学历不容易,花了很多钱家里条件也不好,您能帮就帮着点,不行就算了,但愿您良心过得去。“
从此,谁问我,我都说我是中介打工的学生。
——Tony




我家坐标地铁口一公里处,交通便利得没话说。
居然还有客人说一公里这么远还叫在地铁口附近?
我还能说什么呢?是不是得把家搬到地铁站里?
——柚哥


我遇到最奇葩的是一对情侣来订房,
男的问我可不可以事先帮他在房间准备一些小惊喜,
他想讨女朋友的欢心,我觉得助人为乐,成就一段好姻缘也是一件有意义的事情,于是答应了。
最后男生说如果我们不小心争执打起来,希望我可以去劝架......
什么鬼???我只想说一句:祝天下所有的情侣都是失散多年的兄妹!
——叶子



世界之大,无奇不有。相信很多房东朋友都或多或少都遇到过这样类似的经历。做民宿的一个原因就是可以不断遇见不一样的人,发生不一样的故事,创造不一样的回忆。生命中最精彩的时刻,就是人与人之间交汇的一刹那。


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不管未来会接触到什么样的客人,都尽力保持自己的那一份真诚,成长的不仅是你的民宿还有你自己。


不过再有趣的事情,在做了上万遍以后,也会变得枯燥索然。那么如何和客人保持良好的关系呢?就像国际十佳民宿主人花耳一样,让她坚持做下去的,就是“把情怀与理想揉碎在初心不改”,并且记得“所有的成就,都来自于千万个微不足道”。
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