【淘BNB课堂】周一在线获客讲堂,这几招让你收入翻倍
司马缸砸光
2016-06-19 19:59
获客讲堂干货满满淘BNB邀请到具有资深互联网行业背景的果租租创始人刘总,曾担任猪八戒网上海分公司总经理,复杂交易领域互联网产品专家,连续创业者,力求打造中国首家高品质公寓租住平台。胡总在互联网从业多年,对于在线获客有一些心得,在这里同大家分享。

讲师:刘轩飞果租租创始人
看看,都讲了啥?


听不到?没关系,让我来总结一下刘轩飞老师分享的四个关键点:


1一图胜千言,BNB如何在线呈现?
2如何制作房源描述文案
3什么是客人咨询回复的心血辩护效应
4点评客人的正确姿势
5网络短租平台和在线OTA大盘点
6教你如何精准判断目标客户
7利用好回头客,建立自己直销和协议渠道
8进行正确的价格设置,不可错过的用户红利


看看,都问了啥?


提问房东:


刘总,请问关于自建直销渠道有什么好建议?

刘老师:

要做好两点,第一,如果房源比较集中的话,可以去周边写字办公楼去敲门拜访询问是否有订房的需求,如果能认识一些HR就更好了。因为HR是管行政的,你可以和他去沟通,看今后是否有帮助;第二点,是要注意老客的维护,可以和他说下次住或者朋友住会有一些折扣之类的,还可以加一下微信,经常在朋友圈做一些互动。直销的目的就是为了降低获客成本,如果直销比在线获客成本要高了,我觉得不如专注于在线获客。



提问房东:

请问下六成入住率的保本不太明白,是入住达到六成吗?还是收益达六成?

刘老师:

是入住率达到六成。入住率六成能保本的话,当入住率达到八成的话,你就能有30%的毛利。



提问房东:

新平台上线如何抓好第一个月的推广期? 杭州西湖民宿热门为两室,满足三到四人,那么如何在图文上凸显一居室两人住房源的特色?

刘老师:

首先要把价格定合理,尽量让别人的尝试成本降低一些。在第一个月的推广期里积累一些好评,这对今后的排名会非常有帮助。还要写一些针对性的文描,房客来住的一些目的性的文描一定要有体现。一居室两人住的房源的话,可以在床上放一些卡通玩具,例如放两只熊,让客人有代入感。

提问房东:

房源是小区住宅还是酒店式公寓比较合理?

刘老师:

有各的优势。小区住宅厨房比较大,功能基本全,可以用煤气。而酒店式公寓没有这些。如果住的时间较长,还是小区住宅比较好。酒店式公寓也有一些优势,主要取决于客人类型。如果是日租,偏旅游的客人,可能酒店式公寓更为合适。

提问房东:

刘老师,请问对智能门锁有什么推荐?谢谢。

刘老师:

我们在用的是丁盯。如果上的是小猪、途家的平台,他们帮你安装的也是丁盯的锁。

提问房东:

对于不愿给评价或遗忘了评价的客人怎么去提醒呢?

刘老师:

不愿评价没有什么办法,如果是忘了的话,需要多提醒。

提问房东:

遇到特别刁难的客人怎么办?又不愿意交押金,又不愿意提供身份证。

刘老师:

在写文描的时候(airbnb里是房屋守则),如果需要交押金和身份证的,一定要在其中写明。

提问房东:

刘总,目前市面上很多短租民宿代运营公司号称能提高房东的收益,但如何去鉴别他们的获客能力呢?

刘老师:

完全可以用我上课提到的这些角度去问问他,是否有这些数据可以提供,如果都是套路的话,就不用相信了。


提问房东:

请问,我再写文描的时候尽量的包括的所有的关键信息,包含地理位置,各地标的距离,房屋特色描述,但是就会很长,文描很长会影响么?

刘老师:

文描长一点没问题的,这可以让别人很好的搜索到你的房源。写的时候尽量要以一个列表的方式,信息内容不要太多,有重点突出就可以了。



刘老师淘BNB将不定时的推出短租精品课程,具体时间将在公众号里公布,关注淘BNB微信公众号,选择你感兴趣的课程参加!


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